20.06.25. Poziv na usklađivanje s IATA standardima za prijevoz životinja
Poštovani,
obraćamo Vam se vezano uz više zaprimljenih upita putnika vezanih uz prijevoz kućnih ljubimaca na letovima Croatia Airlinesa, osobito u vezi s prihvatljivim transporterima za pse u prtljažnom prostoru zrakoplova.
Putnici su nam ukazali na izazove u tumačenju kriterija koje Croatia Airlines primjenjuje za prihvat transportera za pse, uključujući situacije kada su, zbog nejasnih formulacija i nedostatka detaljnih informacija na Vašim službenim kanalima (npr. web stranici), morali mijenjati aviokompaniju ili su propustili let. Osobito je zabrinjavajuće što se odbijaju transporteri koji su u skladu s IATA standardima, međunarodno prihvaćenim smjernicama koje osiguravaju sigurnost i dobrobit životinja u zračnom prijevozu, a koje priznaju i brojni drugi prijevoznici, kao i nadležna tijela poput Ministarstva poljoprivrede, šumarstva i ribarstva.
IATA standardi postoje s razlogom, kako bi osigurali sigurnost, udobnost i dobrobit životinja tijekom prijevoza. Budući da su prihvaćeni i primjenjivani kod brojnih drugih aviokompanija, uključujući i one s kojima Croatia Airlines surađuje, vjerujemo da bi i Croatia Airlines trebala razmotriti usklađivanje svojih pravila s tim međunarodnim praksama. Priznavanje IATA standarda značajno bi olakšalo i unaprijedilo iskustvo putnika, osobito u slučajevima kada je potrebno presjedanje i kombiniranje letova različitih avioprijevoznika koji IATA standard već priznaju. Ovakva praksa, kakvu su nam putnici opisali, gotovo onemogućuje putovanja s kućnim ljubimcima, čak i kada su svi uvjeti za siguran prijevoz ispunjeni.
Posebno bismo željeli naglasiti kako je Hrvatska turistička zemlja koja želi biti privlačna i pristupačna brojnim posjetiteljima, uključujući one koji putuju sa svojim kućnim ljubimcima. Upravo zato smatramo da bi usklađivanje s međunarodno priznatim standardima bilo važan korak u osiguravanju jasnih, sigurnih i pravednih uvjeta za sve putnike i njihove životinje. Umjesto da se otežava ili onemogućava dolazak putnika s kućnim ljubimcima, vjerujemo da je moguće razviti praksu koja istovremeno štiti dobrobit životinja i putnika.
Ukoliko Croatia Airlines i dalje odluči primjenjivati vlastite kriterije, neovisno o IATA standardima, molimo Vas da dodatno pojasnite i javno objavite konkretne tehničke specifikacije koje su prihvatljive prema pravilima Croatia Airlinesa - uključujući dimenzije, materijal te druge relevantne uvjete. Također, bilo bi korisno navesti proizvođače čiji transporteri zadovoljavaju standarde te objaviti fotografije prihvatljivih modela, kako bi putnici mogli pravovremeno osigurati odgovarajuću opremu i izbjeći moguće nesporazume.
Unaprijed zahvaljujemo na razumijevanju i nadamo se otvorenoj suradnji s ciljem zaštite dobrobiti životinja i prava putnika.
Lijep pozdrav,
Tamara Bing
Prijatelji životinja
